Få fler nöjda kunder genom att synliggöra er butiksmiljö

ANSÖK OM PILOTPLATS

Hur många kunder har du förlorat utan att veta om det?

De kanske stod precis utanför. Redo att gå in. Tills något gick emot. En känsla av osäkerhet, kanske till och med panik. Så de vände och gick därifrån. För många personer med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (NPF) börjar utmaningen redan innan de kliver över tröskeln. Ljudet. Ljusen. Mängden intryck. En okänd miljö utan tydlig struktur kan bli för överväldigande och då är det ofta tryggare att avstå helt.

Det är lätt att tro att tillgängligheten handlar om ramper och hissar. Men för hundratusentals svenskar handlar det lika mycket om förutsägbarhet, tydlighet och trygghet. Det är här kognitiv inkludering för matbutiker gör den avgörande skillnaden. Genom att synliggöra det osynliga skapar vi en miljö där färre behöver vända i dörren.

Låt inte miljön stå i vägen för affären

Många butiker tappar kunder helt i onödan på grund av "osynliga" barriärer. Det handlar inte om att kunden inte vill handla, utan om att intryck sätter stopp. Här är fakta från internationella studier som visar problemet som kognitiv inkludering för matbutiker försöker lösa.

Nästan två tredjedelar av personer med autismdiagnos undviker butiksbesök på grund av en överväldigande miljö. När ni visar hur butiken ser ut i förväg, sänker ni tröskeln för att fler ska våga handla hos er.

0 %
För kunder som vill handla effektivt är butiksstress förödande. Studier visar att en tredjedel av dessa kunder lämnar vagnen och går om miljön är för påfrestande
0 /3

 National Autistic Society (2016), Too Much Information; Journal of the Academy of Marketing Science

Såhär går det till

Vi kartlägger er butiksmiljö

Vi besöker butiken och dokumenterar ljud, ljus och flöden. Kartläggningen tar cirka 2 timmar och sker helt utan att störa varken personal eller kunder, eftersom vi arbetar diskret i bakgrunden. Ni behöver inte förbereda något.

Materialet omvandlas till en digital guide

Därefter omvandlar vi materialet till en enkel mobilvy för era kunder. Teamet klipper filmer, skapar kartor och sätter ihop allt. Ni slipper skriva texter eller krångla med teknik, istället levererar vi en nyckelfärdig lösning.

Ni får allt för att starta

I startpaketet ingår färdiga QR-koder att sätta upp i entrén och butiken. Dessutom får ni en länk att publicera på hemsidan. På några minuter är verktyget tillgängligt för era kunder. Ni är nu en verifierad och mer kognitivt inkluderande TryggtBesök-butik redo att välkomna fler.

Som en rullstolsramp, fast för hjärnan

Fysisk tillgänglighet handlar om att ta bort trösklar för kroppen. Kognitiv inkludering handlar om att ta bort hinder för tanken, som stressande ljud, ljus eller otydlig navigation. När miljön blir förutsägbar ökar tryggheten, vilket minimerar risken att kunder vänder i dörren. Läs mer här

Tillgänglighet är inte bara omtanke, det är en investering. När ni gör butiken begriplig når ni en lojal grupp som andra missar. Ni bygger en starkare affär idag, samtidigt som ni säkrar er position för framtiden.

ANSÖK OM PILOTPLATS
TryggtBesöks logga mörkblå: "vi jobbar med kognitiv inkludering för matbutiker"

Redo att skapa ett Tryggare Besök?

Just nu söker vi 2 pilotbutiker. Vi bjuder på produktionen mot att ni ger feedback. 

ANSÖK OM PILOTPLATS