Såhär fungerar TryggtBesöks guider
TryggtBesök finns redan live, just nu på ICA Supermarket Lunden
i Sollentuna. Här nedan ser du de verktyg som finns tillgängliga för din butik, och hur du använder dem. Läs gärna mer om historien bakom idén. Klicka här för att komma till appen och använda TryggtBesöks guider idag!
Hjälp att planera ditt besök med TryggtBesöks guider
Guiden visar om det är mycket folk i butiken just nu högst upp.
Du kan sedan välja mellan två olika guider:
Förbered besöket: Om du vill förbereda ditt besök hemma eller innan du åker till butiken. Här finns verktyg såsom trängselstatistik, videorundtur, vägen-hit video, sensorisk översikt, butikskarta.
Handla nu: Om du befinner dig i butiken och vill få stöd på plats. I denna del av guiden finns verktyg såsom magiska inköpslistan, bildstöd, processguider och snabbruttsguiden.
Se när det är lugnast i butiken
Du kommer enkelt kunna se när det är lugnast i butiken (hela veckan, Måndag till Söndag).
Du kan klicka på de olika dagarna (Mån-Sön).
Då får du se en tidtabell (ett schema) för hela veckan.
Detta hjälper dig att planera ditt besök när det passar dig som bäst (när du känner dig lugnast).
Hitta ända fram med TryggtBesöks guider
Det här är en guide som hjälper dig att hitta ända fram till butiksdörren.
Den visar dig vägen från bussen eller tåget.
Du får hjälp med video, text och google- maps länk där butiken är ifylld som destination.
Den här guiden hjälper dig att minska stressen och gör det lätt att hitta rätt.
Förbered dig på ljud, ljus och dofter
Texten beskriver Butikens känsla
Den här texten förklarar med ord hur butiken känns.
Den beskriver lugnt hur det brukar:
Låta (ljud).
Lukta (doft).
Hur ljust det är (ljus).
Detta hjälper dig att förbereda dig i huvudet (mentalt).
Utforska butiken med en klickbar karta
Varje butik får en skräddarsydd karta som du ser direkt på skärmen.
Den använder olika färger för olika avdelnignar.
På kartan finns dessutom klickbara knappar för varje zon. Om du klickar på dem kommer det upp mer information om just den avdelningen, en bild på avdelningen, sensorisk information och vilka varor som finns där.
På zon-symbolerna finns även en sensorisk tagg. Den visar vilken typ av sensoriskt intryck du kan förvänta dig i just den avdelningen utan att behöva klicka på knappen.
Detaljerad information för varje avdelning
När du klickar på en del av butiken på kartan (till exempel ’Mejeri’), kommer det upp en ruta.
I rutan får du specifik information för just den platsen:
Sensorisk information: Hur det låter och hur ljust det är just där.
Du kan se bildstöd, processguider och eller videor som är relevanta för avdelningen.
- En bild på just den avdelningen.
Få en visuell Videorundtur
Detta är en lugn video som visar dig hur butiken ser ut inuti.
Den filmar de olika gångarna och viktiga platser.
Videon hjälper dig att känna igen dig i butiken.
Den ger dig förutsättningarna att känna dig mer förberedd och trygg inför ditt besök.
En 'Magisk' Inköpslista som sorterar åt dig
Inne i guiden hittar du vår ”Magiska Inköpslista”.
Du kan:
Skriva ner dina tankar.
Klistra in ett recept.
Klistra in en oordnad anteckning precis som den är.
Verktyget fixar listan automatiskt:
Det gör texten tydlig och ren (”städar upp”).
Det sorterar listan med kryssrutor.
- Den sorterar varorna utefter butiksordningen av den specifika butiken.
Verktyg när du ska använda TryggtBesöks guider
Här hittar du alla verktyg som du kan spara (ladda ner) eller skriva ut.
Du kan välja att:
”Visa” dem direkt på skärmen.
”Ladda ner sidor” för att ladda ned alla sidor till din enhet.
Dessa verktyg finns här:
Snabbrutten (den korta guiden)
Processguider (Steg-för-steg för panta/skanna)
Bildstöd (Bildkort för kommunikation)
Förbered dig på olika moment hemma
Dessa är enkla guider som visar dig hur du gör olika saker, till exempel att panta.
De har:
Tydliga bilder för varje steg.
”Reservplaner” om något blir fel eller krånglar.
De hjälper dig att öva i förväg och skapar förutsättningar för att du ska känna dig tryggare.
En guide för snabba ärenden
Detta är en kort guide på bara två sidor.
Den är för dig som bara ska handla något snabbt.
Guiden har:
En mycket enkel karta.
Tips som hjälper dig att hitta det du behöver direkt.
Hjälp TryggtBesöks guider att bli bättre
Här kan du betygsätta TryggtBesöks guider.
* Du ger mellan en och fem stjärnor.
* Fler stjärnor betyder att du gillade tjänsten mer.
* Du kan också berätta mer:
* Klicka på ”Vill du berätta mer”.
* Du kommer då till en ny sida.
* Där kan du skriva vad du tyckte.
Bildstödet
Det här är bildstöd du kan använda under ditt besök.
* De hjälper dig att peka istället för att prata.
* Bildstöden finns för olika saker:
* Vanliga ord och meningar.
* Känslor.
* Handlingar, som att fråga personalen om hjälp.
* Du kan ladda ner dem som PDF och skriva ut hemma.
Jag hoppas att den här översikten var tydlig och att verktygen kommer att hjälpa dig!