Allmänna Villkor och Användarvillkor för Tryggt Besök

Giltiga från: 2025-11-18

1. Inledning och Acceptans

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar din användning av webbplatsen tryggtbesok.se samt de digitala förberedelseguider, applikationer och tjänster (gemensamt kallade ”Tjänsterna”) som tillhandahålls av Tryggt Besök EF (Org.nr: 20080801-3791) (”vi”, ”oss”, ”Leverantören”).

Genom att besöka vår webbplats eller använda våra digitala guider godkänner du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren får du inte använda Tjänsterna.

2. Tjänstens Syfte och Natur

Tryggt Besök tillhandahåller digitala hjälpmedel, inklusive visuella guider, sensoriska kartor och processbeskrivningar, avsedda att underlätta besök i offentliga och kommersiella miljöer för personer med kognitiva funktionsvariationer eller andra behov av förberedelse.

2.1 Endast Information

Tjänsterna är uteslutande avsedda för informations- och förberedelsesyfte. Innehållet ska inte tolkas som medicinsk rådgivning, terapeutiska rekommendationer eller garantier för en specifik upplevelse.

3. Ansvarsfriskrivning (Viktigt)

Vi strävar efter att informationen i våra guider (t.ex. Lovable-sidor och PDF:er) ska vara korrekt och uppdaterad vid publiceringstillfället. Vi kan dock inte garantera informationens fullständighet, korrekthet eller aktualitet över tid.

3.1 Förändringar i Fysisk Miljö

Du är införstådd med att de fysiska miljöer (t.ex. butiker) som beskrivs i våra guider kontrolleras av tredje part (våra kunder). Vi ansvarar inte för ombyggnationer, ommöbleringar, ändrade öppettider, förändrad ljud/ljusmiljö eller andra avvikelser som uppstått efter att vår guide producerades. Användning av våra kartor och guider sker på egen risk.

3.2 Tekniska Fel

Vi garanterar inte att Tjänsterna kommer att vara oavbrutet tillgängliga eller fria från tekniska störningar. Vi ansvarar inte för skada som uppstår till följd av att Tjänsterna inte går att nå.

3.3 AI-genererat bildmaterial

I syfte att visualisera vår vision och tydliggöra tjänstens användningsområden förekommer bilder på denna webbplats som har framtagits med hjälp av generativ artificiell intelligens (AI). Detta omfattar bland annat illustrationer av personer i kontors- och användarmiljöer. Dessa bilder används uteslutande i illustrativt syfte för att visa situationer där tjänsten är avsedd att användas. De personer som avbildas existerar inte i verkligheten och har ingen anställning eller formell koppling till TryggtBesök. (OBS: Alla bilder som illustrerar och visar produktens innehåll är bilder på den verkliga produkten. Bilder som illustrerar grundarna Noah och William är också äkta.)

4. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll i Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, videor, designmallar, källkod och sammanställningar av data (”Innehållet”), tillhör Tryggt Besök EF eller våra licensgivare och skyddas av svensk och internationell upphovsrättslagstiftning.

Tillåten användning: Du får använda Tjänsterna för ditt personliga, icke-kommersiella bruk (t.ex. för att förbereda ditt eget besök).
Förbjuden användning: Det är strängt förbjudet att kopiera, distribuera, sälja, modifiera eller skapa härledda verk baserat på Innehållet utan vårt skriftliga medgivande. Detta inkluderar så kallad ”scraping” av data.

5. Användning av Tredjepartstjänster

Våra Tjänster kan innehålla länkar till tredje part eller integrera funktioner från externa leverantörer (exempelvis karttjänster eller plattformar som Lovable och Canva).

Vi ansvarar inte för innehåll, villkor eller integritetspolicys hos dessa tredje parter.
Interaktion med dessa tjänster sker på användarens eget ansvar.

6. Personuppgifter och Integritet

Din integritet är viktig för oss. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du tagit del av vår Integritetspolicy.

7. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tvingande lagstiftning tillåter det, ska Tryggt Besök EF under inga omständigheter hållas ansvarigt för direkta eller indirekta skador (inklusive men inte begränsat till inkomstbortfall, förlust av data eller ideell skada) som uppstår i samband med användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsterna.

Vårt totala ansvar gentemot dig ska i samtliga fall vara begränsat till det belopp du eventuellt betalat direkt till oss för att nyttja Tjänsten (om tillämpligt).

8. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på webbplatsen. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter sådana ändringar utgör ditt godkännande av de nya Villkoren. Det är din skyldighet att regelbundet hålla dig uppdaterad om Villkoren.

9. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Tvist i anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom överenskommelse. Om överenskommelse inte kan nås, ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontaktinformation: Tryggt Besök EF E-post: info@tryggtbesok.se