Sammanställning pilotundersökning

Sammanställning av enkät – Upplevelse av nya butiker (31 svar)


1. Diagnos eller svårighet vid nya platser?

  • Ja: 12 (38,7 %)
  • Nej: 17 (54,8 %)
  • Vet ej/vill inte svara: 2 (6,5 %)

2. Ålder

  • Under 18 år: 11 (35,5 %)
  • 18–25 år: 18 (58,1 %)
  • 26–35 år: 1 (3,2 %)
  • 36–50 år: 0 (0 %)
  • 50+ år: 1 (3,2 %)

3. Stress/oro inför nya butiker?

  • Alltid: 2 (6,5 %)
  • Ibland: 10 (32,3 %)
  • Sällan: 8 (25,8 %)
  • Aldrig: 11 (35,5 %)

4. Osäkerhet i en ny butik (flervals)

OrsakAntalProcent
Jag vet inte hur det ser ut där1341,9 %
Jag vet inte hur det låter eller luktar619,4 %
Jag vet inte om det finns personal som kan hjälpa516,1 %
Jag vet inte vart jag ska gå1341,9 %
Jag är rädd för trängsel929,0 %
Jag är rädd att inte förstå hur det funkar619,4 %
Inget13,2 %
Jag är rädd att personalen pratar med mig eller tittar på mig13,2 %
Aldrig13,2 %
Ingen gör mig rädd för nya butiker.13,2 %
Känna mig dömd av personal13,2 %
Hitta i affären13,2 %
Finns inget13,2 %

5. Hjälp av tydlig förhandsinformation?

  • Ja: 16 (51,6 %)
  • Nej: 6 (19,4 %)
  • Vet ej: 9 (29,0 %)

6. Mest hjälpsamt innan besök? (flervals)

FörhandsinformationAntalProcent
Karta över lokalen1548,4 %
Bilder på lokalen1445,2 %
Tider då det är mindre folk1032,3 %
Video av hur man går in och rör sig i butiken619,4 %
Info om ljud, ljus, lukt (sensorisk info)39,7 %
Info om var man kan sitta och vila412,9 %
Info om personalen och hur de ser ut39,7 %
Möjlighet att boka en lugn tid39,7 %
En kort text som förklarar vad som händer516,1 %
Inget av detta722,6 %
Info om huruvida personalen kommer att säga hej och fråga om hjälp13,2 %

7. Undvikit butiker på grund av otrygghet?

  • Ja: 8 (25,8 %)
  • Nej: 17 (54,8 %)
  • Vet ej: 6 (19,4 %)

8. Önskemål för ökad trygghet (30 öppna svar)

  • Anpassad belysning (minskat flimmer, mjukare ljus)
  • Lagom breda gångar, tydlig skyltning i taket, stabil inredning
  • Möjlighet till sittplats/vila
  • Tydlig namnskylt på personal, vänlig men inte påträngande
  • Alternativ för lugnare besökstid eller med boendestöd
  • Nej (1 svar)